PChome 6月2日消息,多位网友在社交平台爆料,瑞幸咖啡与Hello Kitty的联名限定周边出现低级拼写错误,标签上的英文“HELLO”被错印为“HEELO”,引发消费者广泛讨论。

据悉,此次涉事产品主要为一款毛绒挂件。该周边是瑞幸“指定双杯套餐”(售价59.9元)的赠品,目前仍在正常销售。从消费者晒图看,错误版本波及范围较广,辽宁、河北、黑龙江、湖北、江苏等多地用户均反映收到了错版“HEELO KITTY”商品。与此同时,广东、北京、天津等地也有网友收到了印刷正确的版本。

此次联名系列还包括手机挂链、纹身贴纸、马克杯、徽章等,但目前反馈的问题主要集中在毛绒挂件上。对于一家以营销和IP合作为重要抓手的连锁咖啡品牌而言,此类品控疏失无疑对其品牌形象造成了一定影响。

事件发酵后,瑞幸咖啡客服回应称,已收到相关反馈并提交给相关部门,后续将由专人进行答复。客服同时表示,遇到问题的消费者可通过官方渠道联系核实处理。