【本文来自《告别19元200G神卡？运营商全面停办，流量费要大涨了？》评论区，标题为小编添加】

作为中国移动二十多年的客户，目前遇到了不能降套餐资费的问题。

本人在中国移动的合约已到期，想降套餐资费，但中国移动APP上不显示更低的资费套餐，只显示比目前资费更高的套餐。也就是，我无法降低资费套餐，只能保持目前资费套餐，或选择更高的资费的套餐。这是强迫用户。

打10086客服电话，也不能降低套餐资费，说是会有专人联系，但杳无音信。

去了附近的线下门店，全是卖手机的，说是办不了降低资费套餐业务，只能去长寿路的直营营业厅，路程太远了。也就是，整个上海，中国移动只有一个线下营业厅。非常的不方便。办理业务，叫天天不应，叫地地不灵。