文 | 徐雅琳
晨曦微露，巨峰之巅渐次染上金光；太清宫内，钟声悠远唤醒新岁。当丙午马年的第一缕阳光洒向“海上第一名山”，一场关于传统与新生、自然与人文的交融，在这片山海之间悄然上演。
春节假期刚刚落幕，崂山风景名胜区管理局便公布了最新统计：七天长假，景区各游览区累计迎客超30万人次，较去年同期增长49.8%。
透过这组数字，我们看到的不只是客流量的简单增长，它更像一面镜子，映照出传统民俗在景区中的蓬勃生命力，也勾勒出一座历史名山在文旅融合浪潮中的探索轨迹。
30万人次的游客量，接近五成的同比增幅，这些数据背后浮现出一个值得玩味的问题：人们为何选择在寒冬时节奔赴崂山？答案恐怕早已超越了山海风光的秀色本身。
毕竟当“人山人海”成为假期出游的常态，单纯的景致已难以构成绝对的出行理由。
崂山风景区的应对之道，在于它捕捉到了当下旅游需求的微妙变化——人们渴望在旅途中寻回日渐消逝的“年味”，渴望与本土文化产生真实的连接。
基于这份洞察，景区以“骐骥崂山贺新春”为主线，在各游览区铺开了近40项民俗体验活动，把年味渗透到游客进山的每一个环节。同时，景区还联合相关单位推出了一系列惠民政策：华楼游览区在整个一季度免门票开放，全国大中小学生凭有效证件享受免门票优惠，凭七日内来青火车票或飞机票可享门票半价。这些实实在在的福利，让更多人有理由走进崂山。
由流清管理服务中心联合若七珠宝文化艺术博物馆、崂山旅游集团、青岛市中医院等单位，推出的“明霞仙踪·银票大作战”沉浸式互动游戏，吸引了大批游客参与互动，游客学说崂山方言、参与主题对诗，在互动中换取本地特色小礼物；仰口游览区的太平晓钟前排起长队，敲钟祈福、领取福寿盲盒的游客络绎不绝，包福饺的摊位前热气腾腾；九水游览区的非遗手作吸引了许多亲子家庭，捏糖人、扎花灯的体验区里欢声笑语不断。那些原本可能只存在于记忆中的传统习俗，被重新打造成了可参与、可感知的现场体验。
当然，这种全域“年味”体验场的构建，意义远不止于让游览内容更丰富。当游客不再是走马观花的过客，而成为年俗活动的参与者与共创者，他们与这片山海之间便不再是萍水相逢。
这种将年味“场景化”的做法，其意义不止于让游览内容更丰富。当游客从旁观的看客变成年俗活动的参与者，他们与这片山海之间的关系便发生了微妙的变化。
在游客体验的每个瞬间里，一种由文化体验催生的情感连接正在形成。
这正是崂山的高明之处——通过传统的现代表达，让文化成为景区最独特、最具吸引力的核心资产。
值得一提的是，这种转化并非生硬的嫁接，而是源于对本土文化根脉的深度挖掘。
以大年初一为例，沙子口街道的村民们穿上鲜艳的节日盛装，在大河东游客服务中心表演原汁原味的民俗节目。
让传承者成为展演者，让日常的生活场景成为体验场景，这种源自民间的真实感，恰恰构成了崂山年味最真实、最动人的底色。
用浓厚的“年味”把游客吸引来，更要用细致入微的服务把人留下来。
近五成的客流增长，对任何景区而言都是一场承载力的“大考”。崂山风景区的可贵之处，在于它稳稳承接住了这波流量，更通过精细管理与暖心服务，让这波流量既“流得动、流得顺”，又“留得下、留得久”。服务的触角延伸到许多容易被忽略的细微处，彰显出一座名山的人文温度。
太清游览区推出的“围炉煮茶·汉服雅集”，游客只需支付一元钱，就可以在道家文化氛围中享用一份包含地瓜、红枣、花生的暖心茶点，在茶香袅袅中歇脚暖身。景区同步设置的一元惠民美食站，每日固定时段供应包子、咖喱饭、泡面等简餐，让走累了的游客花一元钱就能在山间吃上一口热乎的。
这种超越标准化服务的人情味，有时候比壮丽的山海风光更能触动人心。巨峰游览区，有游客不慎受伤，工作人员第一时间上前熟练地处理伤口、消毒包扎；太清游览区的热水和九水游览区的姜茶早已备好，一杯温热下肚，驱散的是寒冷，温暖的是人心。有游客不禁为景区的贴心服务点赞，“来到崂山就像回家一样温暖。”
让外国游客也能玩得顺畅，是景区服务的另一个着力点。崂山在“支付便利化”上做足了功课：与携程Trip.com合作，开通了39个国家和地区的线上购票通道，支持29种货币结算；各游览区的售票窗口都配备了外币POS终端，可以刷VISA、万事达等国际主流银行卡。同时，仰口游览区今年还新设置了多语言入境游购票机，彻底解决了语言不通的购票痛点。
配合面向入境游客的门票半价优惠，崂山正以一种务实的开放姿态，向海外游客递出“中国年”的邀请函。
面对客流高峰，景区提前发布多则“温馨提示”，在游客还未进山时服务就已经启动，让游客“来得顺畅、行得从容”。
检票口的工作人员耐心解答每一个咨询，用微笑开启游客的崂山之旅；咨询台前，工作人员细心帮游客规划路线、解答疑问。
春节假期第八天，景区接待游客仍超过3万人次，同比增长16.2%。在这熙熙攘攘的欢喜背后，是景区全体工作人员用脚步丈量责任、用细节传递温度的日夜坚守。
护林员们穿梭在密林深处仔细巡查，修补破损的隔离网，严防森林火灾；保安与秩序管理科的人员从清晨到日暮坚守在各个交通要道，保障游客车辆及观光车的通行顺畅；物业保洁人员步履不停，及时清理垃圾，让山海美景始终保持洁净。
服务的触角就这样从细微处延伸，触及每一个可能产生需求的节点。
春节假期的30余万人次，既为马年新春画上句号，也为接下来的旅游旺季拉开序幕。
但这份“年味答卷”的价值，早已超出了春节黄金周本身，它为青岛这座滨海城市的文化品牌塑造，提供了一条可供参照的路径。
崂山的实践，深刻印证了“以文塑旅、以旅彰文”的融合发展之道。它将传统民俗与山海特色深度融合，让每一次登临都成为与文化的邂逅。无论是在太清广场的“太初巷”景观装置前感受非遗魅力，还是在崂山文化展示中心通过专业讲解了解崂山文脉，或是参与“冬季登峰认证计划”为登山之旅留下纪念，文化不再是风景的点缀，而成为与山海并立的另一重吸引力。
更重要的是，崂山在传承与创新之间找到了精准的平衡点。
它一方面延续本土民俗根脉，让原汁原味的民俗展演成为新春的固定内容；另一方面也积极引入新的表达方式和科技手段，NPC互动、套色印章打卡、VR体验、研学课堂……让传统文化不再是尘封的往事，而成为年轻一代真正热爱的鲜活表达。
在崂山文化展示中心，游客可以扫码预约参观后参与“沙包投福”趣味游戏，投中洞口即可兑换新年祈福手链；在巨峰游览区的天地淳和广场，游客可以挑选钟爱的崂山明信片和风景印章，亲手蘸墨、按压、印制，完成与崂山的艺术共创。
这种让传统与当下审美发生对话的尝试，本身就是一种文化自信的体现。崂山的文化辐射力，还延伸到景区之外的广阔空间。
春节期间，崂山区的青岛极地海洋公园打造了沉浸式解压挑战，北极熊、海狮等极地萌宠以吃特制花饽饽年夜饭的方式为游客送上新春祝福；崂山书院举办了首届“骏马腾祥·潮韵新春”新春庙会，四场大型非遗汇演轮番上演；青岛市博物馆推出《马舞新春》全球生肖文化联展和《骐骥王国》生肖童趣展，从多维角度解锁马文化；朗艺美术馆以“骥境”为主题，铺展一场关于自由与速度的当代思辨；崂山美术馆引进浙江水彩艺术邀请展，让江南灵秀与山海壮阔展开艺术对话。
世纪广场的民间艺术汇演、沙子口休闲广场的民俗展演、北宅街道的非遗进村巡演，以及各社区的书香迎春活动，共同编织出一幅全域联动的文化图景。
30万人次，是人们对传统年味的集体奔赴，也是山海之间对文化传承的持续深耕。
或许，最动人的年味，源于对自身文化的珍视与当代表达；最长久的吸引力，来自对游客需求的真诚回应与服务细节的不断打磨。
崂山正带着这份“年味答卷”的自信，在通往“世界级旅游
景区”的路上，一步步走得更加扎实。
